Frakt, Beställningar & returer

Policy för Beställningar, Frakt & Returer

BESTÄLLNINGAR

alla våra lampor tillverkas efter beställning för att säkerställa att varje produkt är av högsta kvalitet och uppfyller era specifika krav. Denna unika tillverkningsprocess innebär att det inte är möjligt att avbryta en beställning efter att den har blivit placerad.

Vi förstår vikten av snabba leveranser och strävar alltid efter att leverera era produkter inom den specificerade tidsramen. Dock kan det finnas några anledningar till varför beställningar kan bli något försenade:

1. Handtillverkning: Varje lampa tillverkas för hand av våra skickliga hantverkare, vilket kan ta lite längre tid än standardiserad massproduktion. Detta garanterar dock att varje produkt är unik och av högsta kvalitet.

2. Materialtillgänglighet: Ibland kan det förekomma förseningar på grund av oförutsägbarhet i materialtillgänglighet. Vi arbetar ständigt med våra leverantörer för att säkerställa att vi har tillräckligt med material för att möta efterfrågan.

3. Högt tryck: Vid vissa tillfällen kan vi möta ett högre antal beställningar än förväntat, vilket kan leda till något längre hanteringstider än normalt. Vi försäkrar er dock att vi gör vårt yttersta för att hantera alla beställningar så snabbt som möjligt.

Vi ber er vänligen ha överseende med eventuella förseningar som kan uppstå på grund av ovannämnda anledningar. Er tillfredsställelse är vår främsta prioritet, och vi lovar att göra allt vi kan för att leverera era produkter inom rimlig tid och med den bästa kvaliteten.

FRAKT

Alla våra produkter skickas inom Sverige med 1-2 dagars spårbar frakt med PostNord om produkten finns i lager. Om produkten inte finns i lager i vårt svenska varuhus skickas din produkt från vårt utländska lager med 6-12 dagars spårbar frakt. 

När din order skickats får du ett mejl med en länk där du kan spåra din order.

RETURER

Skulle du av någon anledning vilja returnera din produkt har du 14 dagars ångerrätt där du oavsett anledning, får alla dina pengar tillbaka vid returnerad vara. Mejla oss på support@Pureglow.se så hjälper vi dig!